深度講解汽車后市場產品和產品整體

為了增加顧客回頭的概率，商家不再銷售專業產品，而是更多地投資于環境和人員等服務的價值。產品作為一個整體是一個新詞。它是市場經濟條件下產品理念的完整、系統、科學的表達。在汽車美容行業，產品作為一個整體的定義是什么，產品和產品之間的關系是什么？該車將深入分析汽車售后市場產品和產品的整體概念。

首先，產品的整體理念，以車主的基本利益為核心，指導整個汽車后市場的營銷管理活動，這是汽車后市場生產企業貫徹營銷理念的基礎。企業營銷管理的根本目的是保證車主的基本利益。例如，車主購買GPS導航系統，以便更容易找到駕駛方向和路徑。

綜上所述，車主追求的基本利益大致包括功能性需求和非功能性需求。車主對功能的要求是基于實際使用需求，而對非功能的要求往往是出于社會心理。此外，這兩種需求往往交織在一起，非功能性需求的比例也在增加。

產品的整體概念明確地向產品的生產經營者指出，他們應該通過有形產品、附加產品和心理產品，盡一切努力滿足核心產品中包含的所有功能和非功能要求，充分滿足車主的需求。

其次，產品的整體概念表明，產品是由有形和無形特征組成的綜合表面。

一方面，汽車后市場生產企業應在產品設計和開發過程中提供有針對性的不同功能，以滿足車主的不同需求，同時確保產品的可靠性和經濟性。

另一方面，還應充分關注產品的無形特征，因為它們也是產品競爭力的重要因素。產品的無形特征和有形特征之間的關系是互補的，無形特征包含在有形特征中并得到有形特征的支持；有形特征需要通過無形特征來加強。

第三，產品差異是汽車后市場生產企業的主要特征。企業要想在激烈的市場競爭中獲勝，就必須致力于創造自己的產品特色。不同產品項目之間的差異非常明顯。這種差異或表現是在功能上；或者表現為設計風格、品牌、包裝的獨特性，甚至與之相關的文化因素；

或者表現在產品的額外好處上。

第四，只有通過四個層次的產品的優化組合，才能確立產品的市場地位。營銷人員應將為車主提供的各種服務視為產品的統一實體。

由于科學技術在當今社會的快速傳播，以及車主對其切身利益的日益關注，營銷人員越來越難以以獨特的形式展示其產品。因此，車主越來越多地利用營銷人員產品的整體有效性來確定他們喜歡和滿意哪家制造商和品牌的產品。對于營銷人員來說，一個產品越能以車主容易感知的形式反映車主在購物選擇時所關心的因素，就越能獲得更好的產品形象，從而建立有利的市場地位。

簡而言之，在整體產品理念的四個層面上，汽車后市場生產企業可以形成自己的特色，并與競爭產品區別開來。它極大地增強了人們對汽車產品的簡單理解，為未來產品領域的競爭提供了方向。

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