15日，國家質量監督檢驗檢疫總局通報了國家質檢總局缺陷產品管理中心去年收到的汽車產品缺陷信息投訴情況。投訴數量最多的是一到兩年內購買的新車，占投訴總數的23.6%。
據介紹，國家質量監督檢驗檢疫總局缺陷產品管理中心去年共受理汽車產品缺陷投訴9640件，同比增長9%。國家質量監督檢驗檢疫總局組織專家對所有有關缺陷信息的投訴逐一進行分析和技術評估。針對投訴信息中的高風險、投訴集中以及與安全相關的質量和安全問題，開展缺陷調查。如果在調查過程中發現缺陷，敦促制造商召回。去年，國家質量監督檢驗檢疫總局對汽車產品缺陷進行了22次調查，生產企業實施了113次汽車產品召回活動，召回汽車320.36萬輛。
根據購車時間統計，購車時間為1至2年的新車投訴量最高，占投訴總量的23.6%；其次，購買2-3年的車輛占投訴總數的17.7%；14%的新車投訴是在購買后一年內提出的。
在消費者投訴信息中，典型問題主要包括變速器抖動、抖動和換檔問題、安全氣囊失火問題、輪胎凹痕、裂紋和凸起、發動機異常熄火問題、車輛銹蝕問題、發動機水泵和水管泄漏問題、ABS液壓泵損壞問題和內部氣味問題。
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