作為中國第一個高端汽車品牌，一汽-大眾奧迪憑借強大的產品組合和全面的服務體系，在2012年前8個月繼續領跑中國高端汽車市場，并進一步擴大了領先優勢。同時，為用戶提供尊貴、高價值的高端汽車服務的理念也得到了世界權威汽車研究機構J.D.Power的驗證。在2012年J.D.Power銷售滿意度調查中，一汽-大眾奧迪再次榮登榜首；同時，在客戶服務滿意度方面，繼續以絕對優勢領先其他高端汽車品牌。
在該機構最近發布的2012年中國汽車銷售滿意度調查結果中，一汽-大眾奧迪以898分的總分再次位居榜首，領先競爭對手近60分。與此同時，在早些時候發布的《2012中國汽車用戶服務滿意度調查》中，盡管行業整體得分略有下降，但一汽-大眾奧迪逆勢而上，以872分的總分在高端汽車品牌中排名第一。到目前為止，一汽-大眾奧迪共11次獲得J.D.Power公布的“中國汽車銷售滿意度”冠軍和“中國汽車用戶服務滿意度”冠軍。
目前，一汽-大眾奧迪擁有中國最成熟的銷售和服務網絡，擁有248家授權經銷商，覆蓋全國121個城市。未來，一汽-大眾奧迪將繼續加快對經銷商網絡建設和服務提升的投入，形成一個由500家經銷商組成的強大服務網絡，覆蓋中國200多個城市。在不斷提升服務水平的基礎上，為用戶提供更全面、更高價值的服務，包括二手車推薦和金融服務。J.D.Power的權威研究成果不僅展示了一汽-大眾奧迪受到用戶的高度認可，也展示了一汽大眾奧迪作為中國頂級豪華汽車品牌的綜合實力。
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