東南汽車第二屆“鉆石精英”全國銷售技能大賽

8月15日，以“跨越心靈，星光熠熠”為主題的東南汽車三菱品牌第二屆“鉆石精英”全國銷售技能大賽在全國啟動。本次比賽分為四個階段：海選、區域賽、半決賽和決賽，為期3個多月。東南汽車還將通過此次比賽全面提升銷售顧問的銷售技能，致力于為消費者提供更全面的咨詢服務，增強消費者對東南汽車產品和服務的信心。

東南汽車第二屆“鉆石精英”全國銷售技能大賽

本次比賽匯集了東南汽車旗下的一線銷售顧問，將通過一系列標準化的服務銷售培訓和多樣化的比賽形式，為銷售精英搭建一個交流、交流、學習、圓夢的平臺。海選賽通過書面和實踐評估，從三菱品牌旗下的所有銷售顧問中選出355名選手參加區域比賽。經過區域賽的沖刺，75名優秀選手將匯集15名優秀作文考生，晉級北部、中部和南部地區的半決賽。由此，將選出30名選手進入福州總決賽，決出冠軍、亞洲和第三名。此外，本次比賽還設計了一個新的比賽環節，將團隊和個人項目相結合，團隊防守和現場評估相結合。除了展示杰出銷售精英的風采外，它還突出了團隊合作的重要性，增強了三菱整體銷售團隊的凝聚力。

值得一提的是，本次比賽還邀請了媒體記者和新老客戶參與評選過程，既體現了比賽的公平公開，也讓客戶參與到比賽中來。這是與客戶的零距離互動。東南汽車表示，此次活動是一個很好的監測平臺，新老車主可以在這里直接表達對東南汽車過去服務的評價，監督我們的改進工作，使我們與眾不同的標準銷售體系更加突出，真正為所有客戶帶來更周到、更周到的服務。

自始至終，東南汽車不僅致力于提供完美、愉快、安全的汽車產品，還努力為用戶提供最滿意的服務。以“客戶”為中心，要求“全員參與、全面服務”，是東南汽車倡導的服務理念。在服務便利性方面，東南汽車全國500多家服務網點提供7天*24小時午休服務，預約服務的客戶“零”等待時間；在維修服務費用方面，東南汽車利用現有DMS系統平臺，推動4S實現維修費用統一公開，實行明碼標價；在維修技能方面，為了提高服務水平，東南汽車按照三菱汽車的統一標準，對4S站的服務人員進行了崗位認證。此外，東南汽車定期對其分公司進行客戶滿意度抽查和售后神秘客戶滿意度調查；

促進服務網點的持續改進。

利用銷售技能競賽平臺與客戶互動，提高客戶滿意度，也是東南汽車改善銷售服務的主要舉措之一。2010年東南汽車首屆“鉆石精英”全國銷售技能大賽為銷售顧問展示自己的風格提供了舞臺，進一步提升了銷售顧問和銷售團隊的能力水平，讓客戶真正體驗到精英購車體驗。首屆大賽選拔的多位銷售精英，憑借出色的專業技能和綜合實力，在各自的崗位上晉升到更高的職位，成為企業的中堅力量，為東南汽車的銷售業績創造了一個又一個輝煌。

第二屆“鉆石精英”全國銷售技能大賽將在第一屆銷售技能大賽成功推廣的基礎上，再次努力全面回顧東南汽車三菱品牌標準銷售體系的推廣成果。它還將為所有銷售顧問創建一個相互交流和共享的平臺。通過組織學習、培訓、個人展示和團隊合作，我們將以4C+標準打磨銷售精英，進一步提升綜合銷售顧問的服務技能。

本次銷售技能大賽的組織實施，體現了東南汽車對銷售服務水平的重視和提升品牌服務形象的決心。毫無疑問，這不僅僅是一場選拔賽，也是東南汽車銷售理念和銷售顧問的充分融合。利用競爭平臺與客戶互動，提高客戶滿意度是東南航空今年的主要舉措之一。我相信，通過這次比賽的舉辦，將給消費者帶來全身心的滿足，進而推動所有的銷售和服務店，以及東南汽車，實現新的飛躍。

標簽：東南三菱理念

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