隨著2022年年度數據的發布，汽車門的主要年度榜單也應運而生。除了每月和每年的定期名單外，投訴的年度排名也浮出水面。在下一次投訴盤點中，我們將對發動機、變速箱、車身電氣和服務四大類投訴進行排名盤點。讓我們來看看2022年哪些車型和車企最不可靠。本期我們將盤點2022年合資車企服務投訴指數前10名。
第一名：寶馬X3（參數|查詢）服務投訴指數：6352.45典型問題：車機配置減少投訴回顧：2022年，寶馬X3以6743.75的投訴指數位居服務投訴榜首位。自2022年3月以來，寶馬X3與服務問題相關的投訴指數大幅上升，并在5月達到峰值，投訴指數為2556.45。數據顯示，寶馬X3的主要投訴集中在車機配置縮減問題上，占比高達98.87%。問題車型從2019年到2022年都有涉及。
第二名：寶馬5系（參數|查詢）服務投訴指數：3612.7典型問題：汽車和發動機減速投訴評論：寶馬5系列緊隨其后，在2022年服務投訴榜上排名第二。寶馬5系與寶馬X3相同，均因車機縮減問題而上榜。根據車主反饋，2019-2022款寶馬5系車型存在車機縮減問題。其中，2020款投訴較多，占車機瘦身投訴指數的96.89%。
第三名：奧迪A4L（參數|查詢）服務投訴指數：768.95典型問題：未能交付備用鑰匙投訴意見：由于疫情和芯片短缺的影響，之前有寶馬配備了減少的備用鑰匙，后來奧迪延長了備用鑰匙的交付時間。由此可見，豪華汽車公司也不得不制定這一政策。2022年，奧迪A4L以768.95的服務相關投訴指數位居榜單第三。從投訴反饋來看，問題模型集中在2020年和2022年的40TFSI模型上。
第四名：朗毅（參數|查詢）服務投訴指數：571.35典型問題：汽車和機器配置減少投訴回顧：今年朗毅的服務相關問題投訴指數為571.35，比2021直接增加4.68倍。根據綜合投訴指數，朗逸的主要問題是汽車和發動機配置減少，這主要體現在2021和2022車型上。究其根本原因，原本應該安裝在朗逸上的天寶869車機，卻從子廠變成了安卓機，不僅無法連接CarPlay功能，還經常出現黑屏卡頓等問題。
第五名：寶馬5系新能源服務投訴指數：395.85典型問題：汽車和發動機減少投訴評論：寶馬5系列新能源2022年服務相關投訴指數為395.85，排名榜單第五。根據車主反饋，2020款寶馬5系新能源存在嚴重的車機減配問題。本應搭載純血版ID.7，但實際上搭載了閹割版ID.7車機系統，導致其缺乏遠程升級和語音控制功能，引起了大量車主的不滿。
第六名：奧迪Q5L（參數|查詢）服務投訴指數：351.65典型問題：關于未交付備用鑰匙的投訴：綜合數據顯示，2021和2022年奧迪Q5 L車型也因延遲交付備用鑰匙而受到許多車主的批評。一位車主表示，他于2021年底購買了2022奧迪Q5L。在提車時，經銷商承諾在2022年5月或6月收到更換的鑰匙，但到2023年2月，他還沒有收到本應屬于車主的第二把鑰匙。
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筆記
拼音 雙語對照t=“寶馬,奧迪,寶馬5.系,寶馬X3中，奧迪Q5L“src=”/eimg/jndp/ig/20230308204903840459/6.jpg“/>
第七名：奧迪A6L（參數|查詢）服務投訴指數：204.1典型問題：交不到備用鑰匙投訴意見：相反，高規格奧迪A6L也面臨交不到后備鑰匙的問題，占服務投訴指數的69.11%。盡管奧迪早在2021 7月就正式就備用鑰匙問題發表了聲明，但關于何時向車主交付智能備用鑰匙，目前尚無明確答案。
第八名：寶馬3系（參數|查詢）服務投訴指數：137.15典型問題：汽車和機器減少投訴意見：今年，寶馬3系相關服務投訴指數為137.15，2021同比增長24.85%。在這背后，寶馬3系搭載的ID.7閹割版成為了不少車主吐槽的對象。這個所謂的“閹割版”ID.7車機實際上是BDC模塊+ID的引導動畫。ID第7頁第6頁。由于芯片短缺，寶馬的幾款熱門車型都使用了閹割版的ID.7系統。不僅如此，消費者還沒有被告知真相。這一操作勢必會影響寶馬在中國的聲譽。
第九名：奧迪Q3（參數|查詢）服務投訴指數：106.6典型問題：備用鑰匙未交投訴意見：奧迪Q3中除了奧迪A4L、奧迪Q5L、奧迪A6L外，還存在嚴重的備用鑰匙未交付問題。面對老車主的無限期等待，2022年9月迎來了希望。一汽奧迪表示將積極推動更換鑰匙，經銷商將積極聯系車主預約更換鑰匙。此后，盡管有關奧迪備用鑰匙交付的投訴已經平息，但許多車主仍在排隊等候。
第十名：沃爾沃XC60（參數|查詢）服務投訴指數：96.85典型問題：汽車和機器配置減少投訴審查：沃爾沃XC60以96.85的投訴指數排名服務投訴列表的底部，與2021相比直接增長6.21倍。在這背后，大規模爆發的無法使用車輛遠程功能成為沃爾沃XC60車主集中投訴的罪魁禍首。許多車主表示，在購車時，在宣傳冊、車主手冊和APP中都有遠程控制車輛的功能欄。然而，在實際使用車輛時，沃爾沃汽車應用程序無法使用車輛的遠程控制功能。
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筆記
拼音 雙語對照
國內的中大型車市場可以說是競爭非常激烈，以BBA為首的德系三強幾乎統治了整個細分市場90的消費者。凱迪拉克CT6參數詢價車型自問世以來，其銷量一直緊隨其后，也越來越被消費者所認可。
1900/1/1 0:00:00一年的時光已然匆匆流走，辭舊迎新的時刻，各大汽車品牌也都紛紛公布了自家一年以來的銷量成績。
1900/1/1 0:00:00隨著汽車不同車型的迭代周期縮短，車型多樣性的需求越來越強烈，平臺化生產的模式開始取代單一流水線生產，并逐漸發展為現在的模塊化生產模式。
1900/1/1 0:00:002018廣州車展是2018年國內最后一個大型車展，在此次車展上發布的重磅新車讓我們應接不暇。
1900/1/1 0:00:00這段時間，無論哪家媒體談及去年的汽車市場，都會提及“市場寒冬”、“斷崖式下滑”等字眼，整體輿論氛圍與往年的喜氣洋洋大相徑庭。
1900/1/1 0:00:00日前，我們從相關渠道獲悉，奧迪全新A6L將于1月15日正式上市。新車的軸距達到了驚人的3024mm，內飾也換裝了A8L同款的虛擬座艙。
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