國產元年破局而立 林肯品牌成就豪華“新勢力”

近日，隨著各大車企發布11月銷量數據，在車市下行的背景下，豪華車企的表現尤為搶眼，林肯品牌的市場表現更是可圈可點。根據林肯官方公布的數據，林肯11月總銷量超過7400輛，同比增長82%。連續4個月創下單月銷售新紀錄，連續7個月實現同比雙增長。如此強勁的增長表明，林肯品牌正在成長為豪華車市場上一支令人矚目的豪華“生力軍”。

眾所周知，2020年，中國汽車市場將受到新冠肺炎疫情和經濟下行的影響，市場表現將趨緊。中汽協數據顯示，今年前11個月中國汽車市場累計增長仍處于下降趨勢。正是在這種情況下，林肯品牌仍能實現月度銷量同比82%的增長，其背后的發展潛力成為市場關注和分析的焦點。

一個

中國“智造”助力國產SUV再創佳績

與其他豪華品牌相比，林肯在中國豪華車市場屬于“后來者”，但在國產化進程中，林肯樹立了豪華品牌國產化的新標桿，以兩款國產車成功開啟國產化元年，并將提前實現“三年三款國產車”的承諾。這足以說明中國市場和消費者對林肯品牌的認可。

全新林肯冒險家corsair 11月銷量超過4000輛。目前已連續三個月實現“月銷4000輛”，上市9個月以來累計銷量突破2.7萬輛。該車型標配50項豪華配置，為中國消費者帶來“入門即豪華”。

第二款國產車型，全新的林肯飛行者，也是首款國產大型豪華SUV。目前該級別的BBA品牌還沒有國產。全新的林肯飛行者是唯一一款50萬元級別標準進口3.0升V6雙渦輪增壓發動機和10速自動變速器的車型。多達100種豪華配置為全新林肯飛行者的成功細分市場增添了砝碼。全新林肯飛行者自7月上市以來，累計銷量突破6000輛，11月銷量創上市以來的最高紀錄。分析人士指出，對于一款起步價超過50萬元的中大型SUV來說，這個成績足以說明中國市場和消費者對飛行員的認可。

林肯第三款國產車型，新一代林肯領航員Nautilus已在廣州車展全球首發，預計明年正式上市。據悉，該車型擁有全新的駕駛、科技和豪華體驗，將以更強的實力進一步提升林肯在中型豪華SUV市場的競爭優勢。至此，林肯品牌在中國的國產車型已經形成了“海陸空”矩陣，可以預計未來林肯會做得更多。

林肯國產車型的硬實力，離不開林肯品牌對中國“智”和優秀品質的極致追求。據了解，林肯在中國的旗艦工廠采用了多項汽車制造領域的前沿技術，包括全封閉高速全自動生產線、先進的鋼鋁混合沖壓生產線、100%精確自動焊接的全集成自動化技術、林肯唯一的全景天窗單元全自動安裝生產線、節能環保的全自動噴涂線、全程智能網絡交互等，為實現卓越的產品制造品質奠定了堅實的基礎，也為林肯順利進行國產化提供了堅實的保障。

二

“林肯方式”客戶體驗超出預期

當林肯品牌宣傳……他將產品本土化，將美國豪華產品帶給中國消費者，林肯也在客戶體驗領域不斷創新，通過“林肯之道”形成差異化競爭優勢。林肯不想成為最大，也不想成為第一，而是要與眾不同，形成不同于傳統豪華品牌的體驗。這一點從林肯全新的宣稱豪華自有其道也可見一斑。林肯對奢華的理解是獨一無二的。

在客戶服務領域，林肯以“與時俱進”的美式豪華理念，加速數字化轉型，為客戶打造超越預期的品牌體驗。隨著林肯之路2.0的推廣，林肯提出了品牌、展廳、產品、數字化、生態系統體驗五大戰場。線上線下的接觸將繼續為中國消費者提供高端服務體驗。展廳體驗方面，林肯率先在中國推出兩家全球旗艦店，分別位于上海和北京，創造了全球最新、最先進的設施標準。林肯摒棄了單純的展覽空間，增加了體驗區。雖然在一定程度上增加了林肯的成本投入，但在林肯中國總裁毛京波看來，林肯在中國的發展不僅僅是在產品上引起客戶的共鳴，更要在品牌營銷、渠道建設、用戶體驗等方面做出改變，從根本上抓住中國用戶的心。

林肯經銷店從客戶體驗的角度出發，摒棄了產品對消費者的說教，而是以“潤物細無聲”的方式踐行林肯之道的理念。比如客戶從進店到離開，會有保安、前廳、接待員、首席顧問、鑒賞工程師等提供專門的服務。在交付過程中，林肯會根據客戶的生日和結婚紀念日定制交付主題。銷售顧問將需求傳達給客服部門后，客服部門會提前準備燈光、蛋糕、茶點、鮮花，甚至播放客戶提供的家庭照片、視頻資料，打造一個客戶專屬的。在今年疫情期間，林肯成為首個打通數字化購車之旅的豪華品牌，讓客戶輕松享受線上賞車、安全上門試駕、遠程簽約、交車三大特色創新服務，讓客戶足不出戶即可完成購車。

在售后服務方面，林肯也頻頻推出新舉措，如率先推出燃油車5年14萬公里原車保修服務，為全新林肯飛行者推出5年不限里程原廠基礎保養，樹立行業新標桿，讓客戶真正安心享受汽車生活。

同時，林肯將奢華體驗延伸到生活的每一個細節。“林肯之道”為新林肯飛行者車主提供“飛無處不在”黑金卡專屬特權，涵蓋豪華汽車權益和豪華生活權益，如私人享受音樂沙龍、餐廳特權等，為客戶提供購車、出行、生活方式等一系列尊享。

可以說，林肯品牌與產品和客戶體驗齊頭并進，產品為體驗提供支撐，體驗幫助產品銷量上升。隨著林肯品牌車輛國產化的進一步推進，以及林肯體驗的不斷升級，中國豪華車市場的“新生力量”林肯品牌將為行業帶來更多驚喜。近日，隨著各大車企發布11月銷量數據，在車市下行的背景下，豪華車企的表現尤為搶眼，林肯品牌的市場表現更是……更不尋常的是。根據林肯官方公布的數據，林肯11月總銷量超過7400輛，同比增長82%。連續4個月創下單月銷售新紀錄，連續7個月實現同比雙增長。如此強勁的增長表明，林肯品牌正在成長為豪華車市場上一支令人矚目的豪華“生力軍”。

眾所周知，2020年，中國汽車市場將受到新冠肺炎疫情和經濟下行的影響，市場表現將趨緊。中汽協數據顯示，今年前11個月中國汽車市場累計增長仍處于下降趨勢。正是在這種情況下，林肯品牌仍能實現月度銷量同比82%的增長，其背后的發展潛力成為市場關注和分析的焦點。

一個

中國“智造”助力國產SUV再創佳績

與其他豪華品牌相比，林肯在中國豪華車市場屬于“后來者”，但在國產化進程中，林肯樹立了豪華品牌國產化的新標桿，以兩款國產車成功開啟國產化元年，并將提前實現“三年三款國產車”的承諾。這足以說明中國市場和消費者對林肯品牌的認可。

全新林肯冒險家corsair 11月銷量超過4000輛。目前已連續三個月實現“月銷4000輛”，上市9個月以來累計銷量突破2.7萬輛。該車型標配50項豪華配置，為中國消費者帶來“入門即豪華”。

第二款國產車型，全新的林肯飛行者，也是首款國產大型豪華SUV。目前該級別的BBA品牌還沒有國產。全新的林肯飛行者是唯一一款50萬元級別標準進口3.0升V6雙渦輪增壓發動機和10速自動變速器的車型。多達100種豪華配置為全新林肯飛行者的成功細分市場增添了砝碼。全新林肯飛行者自7月上市以來，累計銷量突破6000輛，11月銷量創上市以來的最高紀錄。分析人士指出，對于一款起步價超過50萬元的中大型SUV來說，這個成績足以說明中國市場和消費者對飛行員的認可。

林肯第三款國產車型，新一代林肯領航員Nautilus已在廣州車展全球首發，預計明年正式上市。據悉，該車型擁有全新的駕駛、科技和豪華體驗，將以更強的實力進一步提升林肯在中型豪華SUV市場的競爭優勢。至此，林肯品牌在中國的國產車型已經形成了“海陸空”矩陣，可以預計未來林肯會做得更多。

林肯國產車型的硬實力，離不開林肯品牌對中國“智”和優秀品質的極致追求。據了解，林肯在中國的旗艦工廠采用了多項汽車制造領域的前沿技術，包括全封閉高速全自動生產線、先進的鋼鋁混合沖壓生產線、100%精確自動焊接的全集成自動化技術、林肯唯一的全景天窗單元全自動安裝生產線、節能環保的全自動噴涂線、全程智能網絡交互等，為實現卓越的產品制造品質奠定了堅實的基礎，也為林肯順利進行國產化提供了堅實的保障。

二

“林肯方式”客戶體驗超出預期

在林肯品牌推動產品本土化，將美式豪華產品帶給中國消費者的同時，林肯也在客戶體驗領域不斷創新，通過“林肯之道”形成差異化競爭優勢。林肯不知道……t要做最大，也不是他要做第一，而是要與眾不同，形成不同于傳統奢侈品牌的體驗。這一點從林肯全新的宣稱豪華自有其道也可見一斑。林肯對奢華的理解是獨一無二的。

在客戶服務領域，林肯以“與時俱進”的美式豪華理念，加速數字化轉型，為客戶打造超越預期的品牌體驗。隨著林肯之路2.0的推廣，林肯提出了品牌、展廳、產品、數字化、生態系統體驗五大戰場。線上線下的接觸將繼續為中國消費者提供高端服務體驗。展廳體驗方面，林肯率先在中國推出兩家全球旗艦店，分別位于上海和北京，創造了全球最新、最先進的設施標準。林肯摒棄了單純的展覽空間，增加了體驗區。雖然在一定程度上增加了林肯的成本投入，但在林肯中國總裁毛京波看來，林肯在中國的發展不僅僅是在產品上引起客戶的共鳴，更要在品牌營銷、渠道建設、用戶體驗等方面做出改變，從根本上抓住中國用戶的心。

林肯經銷店從客戶體驗的角度出發，摒棄了產品對消費者的說教，而是以“潤物細無聲”的方式踐行林肯之道的理念。比如客戶從進店到離開，會有保安、前廳、接待員、首席顧問、鑒賞工程師等提供專門的服務。在交付過程中，林肯會根據客戶的生日和結婚紀念日定制交付主題。銷售顧問將需求傳達給客服部門后，客服部門會提前準備燈光、蛋糕、茶點、鮮花，甚至播放客戶提供的家庭照片、視頻資料，打造一個客戶專屬的。在今年疫情期間，林肯成為首個打通數字化購車之旅的豪華品牌，讓客戶輕松享受線上賞車、安全上門試駕、遠程簽約、交車三大特色創新服務，讓客戶足不出戶即可完成購車。

在售后服務方面，林肯也頻頻推出新舉措，如率先推出燃油車5年14萬公里原車保修服務，為全新林肯飛行者推出5年不限里程原廠基礎保養，樹立行業新標桿，讓客戶真正安心享受汽車生活。

同時，林肯將奢華體驗延伸到生活的每一個細節。“林肯之道”為新林肯飛行者車主提供“飛無處不在”黑金卡專屬特權，涵蓋豪華汽車權益和豪華生活權益，如私人享受音樂沙龍、餐廳特權等，為客戶提供購車、出行、生活方式等一系列尊享。

可以說，林肯品牌與產品和客戶體驗齊頭并進，產品為體驗提供支撐，體驗幫助產品銷量上升。隨著林肯品牌車輛國產化的進一步推進，以及林肯體驗的不斷升級，中國豪華車市場的“新生力量”林肯品牌將為行業帶來更多驚喜。

標簽：林肯飛行家理念北京航海家

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