特斯拉這款默默無聞的產品，比電動皮卡更重要

編者按:雖然特斯拉去年秋天推出的保險計劃沒有像電動皮卡那樣引起瞬間轟動，但從長遠來看，可能會產生深遠而持久的影響。低于行業標準20%至30%的報價，說明特斯拉對自己的產品很有信心，也是對一些保險公司提高特斯拉汽車保費的“反擊”。科技巨頭們試行保險會對行業產生什么影響？本文由Alex Zarifis編譯自Fast Company，原文標題為《鍛造賽博卡車:這是無人談論的最重要的特斯拉產品》，希望能對你有所啟發。推薦閱讀:三天，20萬訂單，推出一款“翻車”的特斯拉電動皮卡，是怎么火起來的？在過去的一年里，汽車公敵特斯拉、埃隆·馬斯克和特斯拉借助特斯拉Cybertruck這樣的新奇發明吸引了全世界的目光。特斯拉的大多數新產品都非常令人興奮，但有一個重要產品沒有受到關注，那就是特斯拉從去年9月開始提供的汽車保險服務。相比之下，它的氣勢要小得多，也不是馬斯克拿來展示的。然而，從長遠來看，這款產品將對大多數人的生活產生重大影響——甚至可能超過特斯拉更引人注目的創新。目前，特斯拉保險僅適用于美國加州地區的特斯拉車輛。隨著時間的推移，它會逐漸將業務范圍擴大到美國的其他州。然而，與特斯拉電動皮卡一樣，該公司希望首先了解這款產品是否能夠承受各種外部挑戰，在壓力下是否能夠照常運營。對于那些有資格購買特斯拉保險的人，特斯拉聲稱報價比競爭對手低20%至30%的保費。但是，即使你在加州地區，有這項保險服務，特斯拉也不一定承保。在某些情況下，公司會將前來咨詢的客戶介紹給傳統保險行業的合作伙伴。可以推測，特斯拉傾向于選擇清晰度更高、風險更小的客戶，而將更復雜的情況交給更有經驗、更有意愿的專業保險公司來處理。那么特斯拉為什么開始轉而賣車險呢？首先，特斯拉擁有所有駕駛員行為和車輛技術性能的實時數據，包括攝像頭記錄和傳感器讀數，因此可以準確估計事故風險和維修成本。這種對自產車輛數據的依賴很可能意味著特斯拉無法向其他制造商的司機提供保險服務。目前，特斯拉的溢價報價是通過匯總匿名數據計算出來的。未來，它可以推出更多定制化的服務，例如像一些保險公司一樣，使用遠程黑匣子記錄駕駛數據，并根據司機的實際駕駛情況提供(更便宜的)保費報價。每當發生事故時，特斯拉可以立即獲取導致事故的駕駛員行為的數據。特別令人感興趣的是特斯拉評估自動駕駛、穩定控制、防盜系統和防彈鋼板等技術如何降低駕駛風險的能力。特斯拉開始銷售保險的另一個動機是，一些傳統的保險公司會對特斯拉汽車收取相對較高的保費，主要是因為他們缺乏電動汽車維修費用的歷史信息。通過將保險垂直整合到汽車產品中，特斯拉大大降低了用戶的購買成本。保險一直是特斯拉未來許多創新的障礙。一旦有了保險業務，自動駕駛汽車或載人火星旅行(與姊妹公司SpaceX合作)的銷售將變得更有市場。就像埃隆·馬斯克做過的許多事情一樣，這既解決了短期問題，也解決了長期戰略。這有點像特斯拉最初專注于生產豪華汽車，這為特斯拉Model 3等中低端價格汽車的銷售渠道奠定了財務基礎。日新月異的保險行業特斯拉也在試水保險，一個重要原因。那就是保險行業正在發生變化:按照這個時代的精神，應該被一家科技公司顛覆。我在拉夫堡大學對這種顛覆做了一些研究。我評估了包括特斯拉在內的32家全球保險公司，發現人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈和邊緣計算正在重塑保險業——無論是本質上還是象征上……y.總體而言，保險公司的業務正在從本地專業代理人轉向大數據和人工智能驅動的自動化代理人。我評價的現有保險行業參與者主要分為三類。一些保險公司已經意識到他們無法與科技巨頭競爭，因此他們專注于客戶互動、品牌和營銷，而將其他一切外包給具有相關技能的公司。另一種類型的保險公司正試圖將新技術融入其現有的業務模式。例如，一些公司已經開始使用聊天機器人與客戶交流，它可以通過機器學習和自然語言處理提供實時客戶服務。其他公司正在充分利用新技術，如Vitality和Bupa，這些公司鼓勵客戶使用可穿戴監測設備，為改善健康和避免事故提供指導。此外，新一代保險公司正在進入市場，特斯拉可能是其中最好的代表。其他公司包括中國科技巨頭阿里巴巴和騰訊。正如蘋果和谷歌正在入侵銀行和金融行業一樣，這些技術嫻熟的公司的許多現有客戶正在考慮將保險納入他們的投資組合。在各種情況下，人工智能和大數據驅動的自動化功能充當催化劑。這對司機來說意味著什么？這意味著，在短期內，特斯拉司機可以期待有一個更無縫、更方便、更實惠的保險——尤其是對那些里程不多、駕駛習慣良好的司機來說。(當然，司機還是要注意其他保險公司的報價，比如Progressive和GEICO，他們為特斯拉汽車公司提供保險。).從長遠來看，特斯拉進入保險業是一個明確的信號，即保險服務——像銀行、道路稅和許多其他服務——將由實時數據驅動。它可能會引導我們更好的行為:我們可能會開得更慢，吃得更健康，鍛煉得更多——即使自由主義者可能會對此感到不安。這種轉變將挑戰我們對個人信息隱私的態度。我們中的一些人重視個人信息公開和透明的好處，而另一些人可能會在不披露自己數據的情況下尋求解決方案。正因如此，邊緣計算具有巨大的潛力，因為它允許個人設備完成一些數據處理，因此用戶數據不需要發送到中央服務器。因此，特斯拉和埃隆·馬斯克不僅為他們眾多成功的職業生涯增加了另一個收入來源。它們還將從根本上促進我們與保險公司打交道方式的改變。未來，保險公司將變得更像旅途中的伙伴——無論我們是開車還是走路，在地球上還是在地球外。

標簽：特斯拉發現Model 3遠程

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