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滴滴網約車文明乘車指南正式發布 “希望乘客不遲到”被高頻反饋

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時間:1900/1/1 0:00:00

9月11日,滴滴出行平臺規則官方微博正式發布《滴滴網約車文明乘車指南》(以下簡稱《指南》),這是在此前公布的征求意見稿基礎上,結合公眾意見最終修訂的版本,適用于滴滴出行平臺的快車、高級順風車、專車、豪車等網約車服務。從8月15日到8月21日,該指南在發布的7天內共收到9576條評論,其中90.2%的受訪者表示支持指南的發布,“希望乘客不要遲到”、“提高司機服務意識”是高頻反饋內容。有網友表示:“到達訂單起點后,往往要等乘客。有的乘客不考慮車在等的時候浪費了多少燃油,排放了多少廢汽。而且很多地方停車會造成交通擁堵。建議司機到達起點后等待2分鐘,但不負責取消。"也有網友說:"我上快車后會打招呼,但有些快車司機不理我。應該加強滴滴司機的服務水平和意識。“結合網友的建議,對指南進行了修改。乘客和司機可在滴滴APP規則中心、滴滴平臺微博規則、滴滴出行官方微博、官方微信查詢具體內容。滴滴表示,根據國務院辦公廳發布的《關于促進平臺經濟規范健康發展的指導意見》,未來平臺還將公示司機評價乘客機制,完善信用體系。在不久的將來,該平臺將升級評估功能。除了乘客評價司機,還將完善司機評價乘客的功能,盡快發布雙向評價機制,繼續推進精神文明建設,營造文明出行生態。

2 9月11日,滴滴出行平臺規則官方微博正式發布《滴滴網約車文明乘車指南》(以下簡稱《指南》),該指南是在此前公布的征求意見稿基礎上,結合公眾意見最終修訂的版本,適用于滴滴出行平臺快車、高級順風車、專車、豪車等網約車服務。從8月15日到8月21日,該指南在發布的7天內共收到9576條評論,其中90.2%的受訪者表示支持指南的發布,“希望乘客不要遲到”、“提高司機服務意識”是高頻反饋內容。有網友表示:“到達訂單起點后,往往要等乘客。有的乘客不考慮車在等的時候浪費了多少燃油,排放了多少廢汽。而且很多地方停車會造成交通擁堵。建議司機到達起點后等待2分鐘,但不負責取消。"也有網友說:"我上快車后會打招呼,但有些快車司機不理我。應該加強滴滴司機的服務水平和意識。“結合網友的建議,對指南進行了修改。乘客和司機可在滴滴APP規則中心、滴滴平臺微博規則、滴滴出行官方微博、官方微信查詢具體內容。滴滴表示,根據國務院辦公廳發布的《關于促進平臺經濟規范健康發展的指導意見》,未來平臺還將公示司機評價乘客機制,完善信用體系。在不久的將來,該平臺將升級評估功能。除了乘客評價司機,還將完善司機評價乘客的功能,盡快發布雙向評價機制,繼續推進精神文明建設,營造文明出行生態。

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