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J.D. Power研究:90后車主對汽車產品魅力滿意度最低

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時間:1900/1/1 0:00:00

保時捷、廣汽菲克吉普和WEY分別位列豪華車、主流車和國產品牌魅力指數第一。全球領先的消費者洞察力和市場研究機構J.D.Power今天正式發布了2021中國汽車產品魅力指數研究SM。研究表明,車主越年輕,對汽車產品魅力的滿意度越低,90后車主對汽車產品吸引力的評價在所有年齡段中最低。今年是J.D.Power連續第19年對中國汽車產品吸引力指數進行研究。這項研究以中國的汽車性能、運營和設計研究命名,測量了新車車主在購買后2至6個月內擁有和駕駛車輛的各種體驗。這是汽車制造商設計和開發有吸引力的汽車的重要基礎。2021中國汽車行業整體魅力指數為733點,比2020年增加1點。D.Power China聯合研究總經理J.Wang Qihua,說:“汽車產品魅力在消費者購買決策中的重要性逐年上升。J.D.Power的研究發現,產品設計在消費者購買決定中的重要性從2019年的17%上升到今年的20%。此外,產品魅力的表現也與口碑推薦高度正相關x分,用戶推薦產品的意愿就越強。“今年的研究表明,車主越年輕,他們對汽車產品魅力的滿意度就越低。20世紀80年代車主的滿意度為769分,而85前和85后群體的滿意度相似,分別為756分和755分。20世紀90年代車主的滿意度僅為718分h 90后的滿意度與行業平均水平差距最大的是車輛性能、駕駛舒適性和駕駛體驗,分別比行業平均水平低17.1分、16.5分和16.3分。從具體的產品魅力評價要素來看,與90后車主相比,90后車主對車內導航的使用體驗和車內信息娛樂系統的實用性的滿意度較低。D.Power中國汽車產品部總經理蔡明表示:“90后”已經成長為傳統燃油汽車的主要消費群體,達到52%,但目前汽車給他們帶來的快樂程度是最低的。受成長環境的影響,90后對時尚、科技、智能等汽車產品的魅力要求高于其他年齡段。這就要求汽車制造商盡快將90后甚至更年輕的00后的前瞻性需求引入產品規劃和開發過程,并改進其產品。重點是從生產的后端轉向開發的前端,為了確保推出的產品能夠前瞻性地滿足未來消費者的需求,本研究的其他發現:?豪華轎車魅力指數遙遙領先,而小型轎車魅力指數最低:2021,豪華轎車魅力指標繼續保持行業領先地位,其次是SUV。中型轎車、MPV和小型轎車的平均吸引力指數低于行業平均水平,其中小型轎車的吸引力指數最低,僅為723分。傳統能源汽車產品的魅力落后于新能源汽車:新能源車主對產品魅力的滿意度略高于傳統能源車主,新能源汽車在外觀造型上的優勢更加明顯,比傳統能源汽車高出18分。在新能源汽車中,自主新動力品牌對產品魅力的滿意度最高,得分為754分。新上市車型的魅力表現有所下降:新上市車型整體魅力指數得分為726分,比2020年低6分,比現有車型低8分。與現有車型相比,新推出的車型在設置和啟動、內飾設計和駕駛體驗方面的差異最為顯著。排名最高的品牌和車型保時捷在豪華汽車品牌中排名第一,雷克薩斯和路虎分列第二和第三。廣汽菲克吉普在主流汽車品牌中排名第一,別克和東風悅達起亞分別排名第二和第三。在中國自主品牌中,WEY……

nks排名第一,東風風行和廣汽傳祺分列第二和第三。在車型層面,今年的研究共有來自17個細分市場的19款車型獲獎。梅賽德斯-奔馳品牌憑借梅賽德斯-奔馳S級、梅賽德斯-奔馳GLA級和梅賽德斯-奔馳GL級獲得了車型級獎項。上汽大眾品牌獲得了大眾凌渡和大眾途銳的汽車級獎項。其他在各自細分市場獲獎的車型包括奧迪A6L、寶駿730、別克全新GL8、凱迪拉克CT5、長安CS35、廣汽傳祺M6/GM6、吉利賓瑞、本田CR-V、現代悅納、吉普Navigator、起亞K3、保時捷Macan、豐田威馳/威馳FS和大眾CC。《中國汽車產品魅力指數》的研究聚焦于新車的各個方面,衡量車主對汽車產品魅力的感受和滿意度,涉及10個汽車性能類別的37個要素。2021中國汽車產品魅力指數研究基于對34572名在2020年6月至2021 3月期間購買新車的傳統燃料汽車車主的評估。這項研究涵蓋了58個品牌的264款車型。數據收集工作于2020年12月至2021 5月在中國70個主要城市進行。J.D.Power的另一項研究《中國新能源汽車產品魅力指數》衡量了新能源車主對新能源汽車品牌魅力的滿意度。欲了解有關J.D.Power 2021中國汽車產品魅力指數研究和完整購買數據的更多信息,請聯系:china.marketing@jdpa.com新能源汽車產品魅力指數得分來源于J.D.Power的2021中國新能源汽車品牌魅力指數研究。

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2021中國汽車品牌魅力指數排名-豪華汽車品牌

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2021中國汽車品牌魅力指數排名——主流汽車品牌

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2021中國汽車品牌魅力指數排名——獨立品牌

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2021中國轎車細分市場魅力指數前三名車型

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標簽:奔馳大眾保時捷別克廣汽傳祺

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