詳解長安汽車逆勢增長

9月25日，利用參加北京國際車展的機會，長安汽車乘用車營銷部常務副總經理彭濤一行參觀了《中國汽車報》。在報社會議室，彭濤接受了記者的采訪。談到長安汽車今年的業績、長安汽車的最新產品以及長安汽車的未來，彭濤信心十足，滔滔不絕。

中國汽車報：今年上半年，受疫情影響，汽車消費低迷，市場呈現低迷狀態。然而，長安汽車在銷量和利潤上都實現了逆勢增長。造成這種情況的主要原因是什么？彭濤：在新冠肺炎疫情席卷全球的背景下，今年上半年整體汽車市場狀況不佳。長安汽車保持了穩定的增長態勢，逆勢上揚，交出了不錯的成績單。

能夠取得這樣的業績是以公司第三次創新創業和抗擊疫情的具體要求為指導的。長安乘用車做到了以下幾點：第一方面是“準確”，準確判斷市場趨勢和用戶洞察。從用戶需求和體驗出發，首先是全力推動經典產品的“PLUS”轉型，比如暢銷車型之一的CS75

PLUS、易動PLUS、CS55PLUS等；二是拓展新受眾，獲取新增量，推出高端產品系列UNI，塑造時尚有趣的未來科技量產商。第二個方面是“快”。疫情來得非常突然。面對疫情，長安汽車認真貫徹落實黨中央防控要求，快速高效地推動整個工業經濟復蘇和上下游產業鏈快速復工復產，化危為機，主動不放棄，并迅速調整其營銷模式。一是建立高效的溝通平臺和工作機制。通過微信工作群與政府、合作伙伴、供應商和分銷商建立“每日清算結算”溝通平臺，交流信息，高效溝通解決各種問題；第二種是使用“拉-抓-力”的方法來協助恢復工作和生產La’是指作為重慶的整車企業和龍頭企業，具有積極帶動汽車產業鏈和重慶經濟發展的意識，積極溝通、管理和行動搶占是指搶占供應商的庫存資源、全球庫存資源、員工資源，確保上下游產業鏈的平穩運行；

三是以客戶為中心，為客戶服務，各部門通過推出在線直播、上門試駕、快速解決客戶痛點等一系列措施，快速響應，為客戶提供優質服務。第三個方面：“用心”，體現在以用戶為中心的方式和對用戶的真誠關懷。長安汽車一直積極意識到用戶需求的變化，注重用戶體驗和服務提升。客戶服務不是一件小事。我們全面啟動了“一號”項目，開展了專項客戶服務提升行動，引導全體員工增強客戶服務意識。同時，2019年發布“知音合伙人計劃”，向用戶做出“誠信服務2.0五大承諾”，包括價格透明、時間標準、質量保證、快速響應、專業服務，以誠信對待用戶。第四個方面是保持穩定，持續推進數字化戰略。近年來，長安順應時代潮流，通過企業數字化商業工程和大數據技術，如建立大數據運營系統、創建CA-DDM2.0平臺等，改善業務運營。中國汽車報：長安汽車此次派出強大陣容參加北京國際車展。您能否借此機會介紹一下長安汽車將主要參加此次展會的車型？彭濤：是的，這次參加北京國際車展，長安汽車將發布一系列新產品和車型，包括UNI-T、逸動PLUS、CS75PLUS和藍鯨系列，所有這些都將參加。其中最重要的是高端乘用車產品UNI系列。UNI序列的到來，是對年輕消費者購車需求的精準解讀。長安汽車以CS系列、逸動PLUS、睿程CC等為代表的經典產品布局已經基本完成，這是長安的根本基礎，也是我們繼續前進的基石。然而，我們更加意識到，技術進步和社會發展正在刺激汽車消費年輕化和多樣化的快速趨勢。85后、90后、甚至95后已經成為汽車消費的主要群體。2019年上半年，90后汽車消費占比達到42.4%，預計到2020年將達到45%。與過去相比，年輕一代消費者有了更前衛的審美觀和多樣化的需求。對他們來說，汽車不僅是滿足移動需求的便利工具，也是樂趣和自我表達的來源。正是出于對年輕一代用戶需求的精準洞察，我們推出了新的高端系列UNI。UNI序列被定位為“未來技術的大規模生產商”。采用全新DNA2.0設計語言——新技術智能美學，與經典產品相比，UNI系列具有更具未來感和科技感的設計；同時，UNI系列將搭載最新一代動力總成，包括新一代藍鯨發動機和全新混合動力總成；

標簽：長安北京逸動鯨銳程CC

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