在3月的“消費者權益保護日”，各種汽車產品的召回事件最近也在密集發生。根據最近發布的《2012-2013中國汽車投訴報告》，產品質量問題投訴排名第一。
近日，搜狐汽車與市場研究機構益普索聯合發布了《2012-2013中國汽車投訴報告》。
報告顯示，2012年，搜狐汽車投訴平臺共收集到4939起有效的汽車投訴案件，投訴量增長54.6%。其中，質量投訴占51.03%，服務投訴占27.74%，綜合投訴占22.23%。
記者注意到，共有2471起關于質量問題的投訴，位居投訴榜首位。消費者對發動機、變速器、車身附件和電子控制系統的投訴較多，約占投訴總數的81%。其中，發動機系統在所有故障投訴中所占比例最高，占質量投訴的31.17%。投訴主要集中在發動機噪音、失速、輕微抖動和發動機電子控制等問題上。
從品牌劃分來看，合資品牌占投訴總量的67.08%，較上年增長近7%；自有品牌投訴占比27.41%；來自進口汽車品牌的投訴占5.51%。
記者注意到，根據上述報告，共有1370起消費者對服務問題的投訴，其中商家對誠信的投訴比例較高，占服務投訴總數的39.49%。
此外，隱瞞或汽車節能補貼、訂購無車汽車、銷售庫存汽車等問題也較為突出。
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