克萊斯勒汽車有限公司（Chrysler Automotive Co.，Ltd.）最近正式宣布在2013年全面升級吉普?品牌售后服務，推出全天候、全道路特色的售后服務，為SUV車主提供專業、專屬的關懷。從1月開始，它將在北京、上海、廣州、沈陽、杭州、成都和重慶七個城市進行試點，隨后在全國推廣。
Jeep?全時全路況特色售后服務包括多個僅限行業或對等的獨特項目，包括24小時全路況救援、專屬旅程護理旅行管家服務、主動式一對一客戶經理系統、晨星等候服務、快速維修渠道，全國統一公布常用維修配件價格，為車主提供高效、優質、誠信的售后服務。
最通用-24小時全天候道路救援
24小時全路況救援是業內唯一的項目，該項目是吉普?車主提供全路況、全項目救援，目前提供同類項目中最免費的項目。與其他只提供合法道路援助的汽車制造商不同，Jeep?除了提供高速公路和城市道路等合法的“道路”救援服務外，還可以提供包括復雜路況在內的更全面的道路救援服務；整個項目包括交通事故引起的故障和駕駛員的人為失誤，這比大多數其他汽車制造商只負責車輛本身引起的故障更全面。同時，Jeep?車主還可以免費享受現場小修、拖車等服務，這可以幫助他們無憂出行，并將車輛成本降至最低。
最負責任-旅行管家服務
該項目是業內唯一一個提供測試和旅行咨詢的服務項目。它為車主提供旅行專屬的免費往返測試、旅行建議、旅行跟蹤和護理。Jeep?車主可以在出發前隨時前往4S店進行免費測試，并根據車輛特點獲取路線建議、目的地景點、路況、天氣、出行注意事項等信息；沿途的目的地或經銷商分支機構將提前做好接收和免費測試的準備；
車主出行返回時，還可以進行免費檢查，確保出行前后車況保持最佳，車主出行無憂。
最周到-一對一客戶經理制度
一對一客戶經理系統是同級別的唯一服務項目。與其他品牌不同，他們只安排一名客戶經理在抵達時全程陪同，Jeep?為車主提供積極全面的專屬護理和服務，從車主成為Jeep車主之日起，他們將有一名指定的客戶經理為他們提供服務。這位客戶經理將成為除車主之外最了解車主使用習慣和車輛狀況的人。無論車主在使用過程中遇到任何情況，他們都可以盡快聯系客戶經理。同時，指定的客戶經理將提供全面的主動護理服務，包括主動提醒、預約、接待、店外護理、技術咨詢等。專屬的“管家式”服務不僅提高了效率，還使車主能夠獲得最符合自己需求的關懷和服務。
最及時-晨星等候服務
該項目也是同級別唯一的售后服務項目。晨星等候服務是基于業主的預約，將服務時間至少延長3.5小時。通過提前預約，車主可以在經銷商營業時間前1.5小時內或營業時間后2小時內接受售后服務。售后維護流程更高效，車主也可以靈活自主地選擇服務時間，更合理地安排個人時間。
作為SUV的創始人，吉普一直引領著SUV的發展。2013年，Jeep?將再次在售后服務市場占據領先地位，推出全時、全路特色售后服務將為用戶提供更高效、更優質、更誠信的售后服務體驗。截至2012年底，克萊斯勒擁有140多家經銷商，實現了各省、自治區、直轄市的全覆蓋。經銷商數量為同級之最，為用戶提供全面、高效、及時的專業售后服務。
千呼萬喚始出來的“汽車三包”終于在上周揭開了遮掩多年的面紗，明確規定了普通消費者在家用汽車產品的“三包”有效期內，如遇到符合規定的情況，享受退貨、換貨的權利。
1900/1/1 0:00:00在龐大集團公告澄清相關媒體所提及的“合同欺詐門”等一系列的報道后，上周末中國汽車流通協會針對上述報道的具體細節及所涉及的法律問題與媒體、法律專家及所涉企業進行了座談。
1900/1/1 0:00:00記者從工信部獲悉，根據工信部發布的《2012年汽車工業經濟運行情況》報告，去年我國汽車產業集中度同比輕微增加，至873。
1900/1/1 0:00:00兩位了解計劃的消息人士稱，戴姆勒希望今年買入中國合作伙伴北汽集團旗下一汽車公司的部分權益，以此提高其在中國市場不斷下滑的份額。
1900/1/1 0:00:00連續多日的霧霾天氣籠罩在我國中東部大部分地區，令汽車行業的節能減排成為焦點。由于新能源概念及業績方面的利好，亞星客車連續三日漲停，金龍汽車、中通客車、安凱客車也出現連續上漲。
1900/1/1 0:00:00癸巳新年臨近，數九嚴寒天仍散發陣陣寒意，全國大范圍地區時有降雪、降雨天氣。對于駕車出行來說，這無疑是一大考驗。
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汽車導航