應對疫情，車企這些“接地氣”、“有人情味”的政策很硬核

2020年的路真的不平坦。看著越來越多的確診病例，金淑媒體和其他人一樣焦慮。在報道了各大車企捐贈物資的暖心舉動后，今天，我們來說說車企在疫情期間針對消費者和經銷商推出的惠民政策，接地氣，有人情味。除了捷豹路虎、東風雪鐵龍、沃爾沃、長城汽車、愛知汽車、東風沈峰等品牌，還出臺了多項扶持政策，與經銷商伙伴攜手共度難關。寶馬、長安歐尚、北京現代、一汽大眾、哪吒汽車、東風大岳起亞等品牌經銷商也在積極自救，推出了多個網上購車渠道。在本已低迷的中國車市，疫情的到來不僅會讓主機廠喘氣，也會讓經銷商承受更大的生存壓力。好在包括捷豹路虎、東風雪鐵龍、北京現代、沃爾沃、長城汽車等品牌都推出了經銷商關懷政策。比如沃爾沃沒有制定直接放寬業績考核的2月銷量目標，給經銷商提供了總計1000多萬元的人員補貼。長城汽車聯合旗下哈弗、WEY、歐拉、長城皮卡四大品牌，正式推出“三減三供”扶持政策，考核減負，調整購車金融政策，為用戶提供更加靈活的還款形式，降低購車門檻，從而促進經銷商終端銷售。并且為了激勵一線銷售團隊，設立了專項基金，保證終端銷售人員的合理收入。總部位于武漢的東風雪鐵龍品牌為了保證經銷商的運營水平，從降低目標門檻、加大免息資金支持、加大終端人員安全保障等方面做了詳細的措施，并安排了新媒體網點關于互動聚客的線上培訓計劃。在東風沈峰，最大限度地松綁了2月份的經營政策，通過降低獎勵所需條件、加大二網租金支持等一系列措施減輕經銷商壓力。經銷商和主機廠的關系一直是苦寒。無論哪個環節出了問題，都會影響到對方的發展。疫情下，齊新的配合是最關鍵的。不同于日常生活中的網購，衣服不合身可以退貨，鞋子不喜歡款式可以換貨。換車有多難？從去年Xi安女車主趴在引擎蓋上哭的維權事件就可以看出來。畢竟現在的汽車行業并沒有淘寶那樣的7天無理由政策。現有的汽車三包法只規定:“同一故障修理5次以上的，可以更換汽車。在三包有效期內，汽車修理時間超過35日，或者因同一產品質量問題引起的修理超過5次的，消費者可以更換汽車。”疫情期間，為了照顧消費者的購車需求，作為造車新勢力的代表，哪吒汽車率先推出了盲購七天無理由退車政策。通過這項政策，哪吒汽車給了潛在消費者一顆“定心丸”，讓他們對自己的汽車質量充滿信心。作為剛成立三年的造車新軍，愛馳汽車向上饒經開區捐贈價值100萬元的醫療物資及其他形式的支持，抗擊新型冠狀病疫情。疫情初期，對其網約車司機在特殊時期減免租金，并出臺了免費車輛消和對個體網約車司機購買防疫用品給予補貼的政策。從捐款勒緊腰帶到七天無理由退車，再到一系列惠民政策的出臺，蔚來、威馬、小鵬、哪吒、愛知等新造車企業在疫情期間的表現不亞于傳統車企，甚至更有誠意。疫情爆發后，部分醫護人員放棄休假，告別家人，奔赴一線，每天接診大量患者……火神山醫院工地上日夜有建筑工人守著，爭分奪秒。面對全國消費者的購車用車需求，各大車企也及時推出了配套服務。長安歐尚推出7X24全時在線服務，可保障長安歐尚車主在疫情期間的用車順暢，大眾消費者可通過歐尚Style APP享受選、購、用、修、換等一系列便捷服務。一汽大眾不僅可以通過品牌商城1元下單，還可以提供網上購車10公里內上門試駕、30公里內送貨上門等服務。東風大岳起亞除了用VR在線看車，用天貓旗艦店在線購車外，還向廣大車主朋友推出了免費消、免費上門續保等政策，并將其新一代驕傲和新一代起亞K3的套餐價格政策延長至3月31日。無論是官網、線上展廳、小程序、電商平臺還是直播，我們都可以看到，在疫情期間，車企為了讓消費者足不出戶就能看車、選車，確實花了不少心思。汽車品牌線上智能展廳在節省時間和成本、打破空間限制、帶來比視頻和圖文更好的沉浸體驗等方面優勢明顯。隨著中國80后年輕時尚消費者的崛起，在線銷售汽車正成為一些汽車制造商的新銷售模式。互聯網消費一定是未來的趨勢。經過一段時間的發展，網上購車最終會被越來越多的大眾消費者所接受。疫情期間的做法也是各大車企對新銷售模式的探索。受疫情影響，很多車主基本出不了門，出不了二門。父母胖的同時，他們的車也在車庫里積滿灰塵。原定的按時維護不得不推遲。為此包括捷途汽車、北京越野在內的品牌都專門為消費者制定了不受時間和里程影響的延長保養周期三個月的政策。2020年1月1日至2月29日到期的寶馬/MINI延保服務、寶馬/MINI長悅保養回饋計劃用油包、寶馬/MINI長悅保養包，均已延長至2020年3月31日。對于真正需要維修和保修服務的客戶，寶馬將提供免費上門取送服務。客戶可以通過“寶馬云互聯網”應用軟件進行下單和預訂。此外，北京越野還針對所有公立醫院的醫務人員推出了“醫務人員購車補貼”政策，購車可享受50%的購置稅補貼。在這個不同尋常的春節，無論是發揮數字化智能零售技術優勢，借助智能展廳、小程序、電商等手段，打造適合當下消費的全新購車模式，還是為車主提供上門取車、7X24小時在線服務，車企都在努力為消費者提供切實的服務，彰顯著一個行業的社會責任和擔當。2020年的路真的不平坦。看著越來越多的確診病例，金淑媒體和其他人一樣焦慮。在報道了各大車企捐贈物資的暖心舉動后，今天，我們來說說車企在疫情期間針對消費者和經銷商推出的惠民政策，接地氣，有人情味。除了捷豹路虎、東風雪鐵龍、沃爾沃、長城汽車、愛知汽車、東風沈峰等品牌，還出臺了多項扶持政策，與經銷商伙伴攜手共度難關。寶馬、長安歐尚、北京現代、一汽大眾、哪吒汽車、東風大岳起亞等品牌經銷商也在積極自救，推出了多個網上購車渠道。在本已低迷的中國車市，疫情的到來不僅會讓主機廠喘氣，也會讓經銷商承受更大的生存壓力。好在包括捷豹路虎、東風雪鐵龍、北京現代、沃爾沃、長城汽車等品牌都推出了經銷商關懷政策。例如，沃爾沃沒有設定二月份的銷售目標，直接放松p……績效考核，為經銷商提供人員補貼共計1000多萬元。長城汽車聯合旗下哈弗、WEY、歐拉、長城皮卡四大品牌，正式推出“三減三供”扶持政策，考核減負，調整購車金融政策，為用戶提供更加靈活的還款形式，降低購車門檻，從而促進經銷商終端銷售。并且為了激勵一線銷售團隊，設立了專項基金，保證終端銷售人員的合理收入。總部位于武漢的東風雪鐵龍品牌為了保證經銷商的運營水平，從降低目標門檻、加大免息資金支持、加大終端人員安全保障等方面做了詳細的措施，并安排了新媒體網點關于互動聚客的線上培訓計劃。在東風沈峰，最大限度地松綁了2月份的經營政策，通過降低獎勵所需條件、加大二網租金支持等一系列措施減輕經銷商壓力。經銷商和主機廠的關系一直是苦寒。無論哪個環節出了問題，都會影響到對方的發展。疫情下，齊新的配合是最關鍵的。不同于日常生活中的網購，衣服不合身可以退貨，鞋子不喜歡款式可以換貨。換車有多難？從去年Xi安女車主趴在引擎蓋上哭的維權事件就可以看出來。畢竟現在的汽車行業并沒有淘寶那樣的7天無理由政策。現有的汽車三包法只規定:“同一故障修理5次以上的，可以更換汽車。在三包有效期內，汽車修理時間超過35日，或者因同一產品質量問題引起的修理超過5次的，消費者可以更換汽車。”疫情期間，為了照顧消費者的購車需求，作為造車新勢力的代表，哪吒汽車率先推出了盲購七天無理由退車政策。通過這項政策，哪吒汽車給了潛在消費者一顆“定心丸”，讓他們對自己的汽車質量充滿信心。作為剛成立三年的造車新軍，愛馳汽車向上饒經開區捐贈價值100萬元的醫療物資及其他形式的支持，抗擊新型冠狀病疫情。疫情初期，對其網約車司機在特殊時期減免租金，并出臺了免費車輛消和對個體網約車司機購買防疫用品給予補貼的政策。從捐款勒緊腰帶到七天無理由退車，再到一系列惠民政策的出臺，蔚來、威馬、小鵬、哪吒、愛知等新造車企業在疫情期間的表現不亞于傳統車企，甚至更有誠意。疫情爆發后，部分醫護人員放棄休假，告別家人，奔赴一線，每天接診大量患者。火神山醫院工地上日夜有建筑工人守著，爭分奪秒。面對全國消費者的購車用車需求，各大車企也及時推出了配套服務。長安歐尚推出7X24全時在線服務，可保障長安歐尚車主在疫情期間的用車順暢，大眾消費者可通過歐尚Style APP享受選、購、用、修、換等一系列便捷服務。一汽大眾不僅可以通過品牌商城1元下單，還可以提供網上購車10公里內上門試駕、30公里內送貨上門等服務。東風大岳起亞除了用VR在線看車，用天貓旗艦店在線購車外，還向廣大車主朋友推出了免費消、免費上門續保等政策，并將其新一代驕傲和新一代起亞K3的套餐價格政策延長至3月31日。無論是官網、線上展廳、小程序、電商平臺還是直播broadca……s，我們都可以看到，在疫情期間，汽車公司確實花了很多心思，讓消費者足不出戶就能看到和選擇汽車。汽車品牌線上智能展廳在節省時間和成本、打破空間限制、帶來比視頻和圖文更好的沉浸體驗等方面優勢明顯。隨著中國80后年輕時尚消費者的崛起，在線銷售汽車正成為一些汽車制造商的新銷售模式。互聯網消費一定是未來的趨勢。經過一段時間的發展，網上購車最終會被越來越多的大眾消費者所接受。疫情期間的做法也是各大車企對新銷售模式的探索。受疫情影響，很多車主基本出不了門，出不了二門。父母胖的同時，他們的車也在車庫里積滿灰塵。原定的按時維護不得不推遲。為此包括捷途汽車、北京越野在內的品牌都專門為消費者制定了不受時間和里程影響的延長保養周期三個月的政策。2020年1月1日至2月29日到期的寶馬/MINI延保服務、寶馬/MINI長悅保養回饋計劃用油包、寶馬/MINI長悅保養包，均已延長至2020年3月31日。對于真正需要維修和保修服務的客戶，寶馬將提供免費上門取送服務。客戶可以通過“寶馬云互聯網”應用軟件進行下單和預訂。此外，北京越野還針對所有公立醫院的醫務人員推出了“醫務人員購車補貼”政策，購車可享受50%的購置稅補貼。在這個不同尋常的春節，無論是發揮數字化智能零售技術優勢，借助智能展廳、小程序、電商等手段，打造適合當下消費的全新購車模式，還是為車主提供上門取車、7X24小時在線服務，車企都在努力為消費者提供切實的服務，彰顯著一個行業的社會責任和擔當。

標簽：東風北京大眾長城愛馳

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