車型多了就互吃份額，自主品牌如何破產品內耗魔咒？

近日，市民劉先生反映，他和朋友在使用共享汽車時，發現四個輪胎剛起步沒多久就全部爆胎了。他多次撥打客戶服務熱線，都沒有接通。然后，他緩慢行駛了近10公里，到達了指定的停車點。之后，他收到了共享汽車公司1530元的維修賬單。涉事公司回應稱，劉先生在開車前上傳了照片，以確認車輛未受損，需要對爆胎承擔全部責任。現場：比賽開始后不久發現了四發爆胎。據劉先生介紹，他曾多次使用GoFun出行共享汽車APP。“之前沒有問題。”3月30日晚上9點30分左右，他和朋友在酒店停車場租下了這輛共享汽車。和過去一樣，我在啟動汽車之前用手機拍了一張照片，確認汽車沒有損壞，然后上傳了APP。“當時光線比較暗，沒有仔細看輪胎。”車從停車場開到路上后不久，劉先生的朋友發現車不穩，“開起來有點飄”。劉先生隨后下車，發現共享汽車的四個輪胎全部爆胎。提問：如果沒有查明原因，劉先生立即撥打了客服熱線。“這個免費服務電話顯示是24小時，但我幾次都打不通。語音提示一直是‘請稍等’。”南都記者看到，劉先生提供的通話記錄顯示，他在半小時內撥打了四次客服熱線。考慮到附近沒有共享停車位，劉先生將車停在路邊，擔心被盜。在與朋友討論后，他決定緩慢行駛9公里到達目的地，大約一小時后到達并歸還汽車，費用為16.64元。劉先生第二天查看手機發現，共享汽車APP發送了平臺付款通知，稱“前后四個輪胎報廢，需要更換”，費用共計1530元。然而，讓劉先生不滿的是，在刺破的原因被查明之前，他負有全部責任。“沒有證據表明我們撞壞了它，或者可能是他們產品的質量問題。”公司：用戶在使用GoFun之前已經確認車輛沒有損壞。負責人陳先生表示，根據用戶使用協議，劉先生的使用行為確實需要賠償輪胎維修費。他解釋說，在使用共享汽車之前，用戶需要在汽車的左前方、右前方和后方拍照，確認汽車沒有損壞，然后才能打開汽車。當時，兩人上傳了照片，確認汽車完好無損，然后開車。“即使他們在開車后發現汽車有問題，也應該第一時間給客服打電話通知維修人員。”陳先生說，公司客服電話24小時開放。如果某段時間內用戶太多，則用戶應始終進行呼叫，直到連接。這也是為了保護用戶的權益。“四個爆胎走在路上是非常危險的。為了用戶的安全，他們不應該繼續開車。”律師聲明稱，爆胎的原因可以由第三方機構鑒定。廣東法制盛邦律師事務所律師鄧剛表示，共享汽車的產品在交付時必須符合要求。如果用戶有任何異議，他應該在當時提出問題，用戶確實有義務仔細審查。但是，僅僅因為沒有提出，共享汽車租賃平臺肯定會被免除責任，這必須取決于問題的原因。如果用戶使用不當，例如行駛到崎嶇不平的道路上并粘釘子，用戶必須對出現的問題承擔相關責任。但是，如果產品本身存在問題，例如輪胎不合格或老化，提供車輛的一方也應承擔相應的法律責任。這并不能免除用戶的所有責任，因為他們沒有及時通知他們。如何處理爆胎？一家汽車修理廠的技術負責人說：“如果汽車在行駛過程中突然爆胎，踩剎車很容易導致車輛失控，導致側滑和側翻。正確的做法是首先不要驚慌，雙手握住方向盤，在s時松開油門……

e次，每秒輕剎一次，開燈靠邊停車，在車輛穩定控制的情況下，緩慢停在路邊。在正常情況下，不要在爆胎后繼續駕駛。危險是首要問題，然后會損壞車輛的減震和傳動系統。如果備胎無法更換，最好打電話給附近的救援人員。如果無法呼叫救援人員，只能以不到5公里的速度緩慢行駛到最近的修理廠。近日，市民劉先生反映，他和朋友在使用共享汽車時，發現四個輪胎剛起步沒多久就全部爆胎了。他多次撥打客戶服務熱線，都沒有接通。然后，他緩慢行駛了近10公里，到達了指定的停車點。之后，他收到了共享汽車公司1530元的維修賬單。涉事公司回應稱，劉先生在開車前上傳了照片，以確認車輛未受損，需要對爆胎承擔全部責任。現場：比賽開始后不久發現了四發爆胎。據劉先生介紹，他曾多次使用GoFun出行共享汽車APP。“之前沒有問題。”3月30日晚上9點30分左右，他和朋友在酒店停車場租下了這輛共享汽車。和過去一樣，我在啟動汽車之前用手機拍了一張照片，確認汽車沒有損壞，然后上傳了APP。“當時光線比較暗，沒有仔細看輪胎。”車從停車場開到路上后不久，劉先生的朋友發現車不穩，“開起來有點飄”。劉先生隨后下車，發現共享汽車的四個輪胎全部爆胎。提問：如果沒有查明原因，劉先生立即撥打了客服熱線。“這個免費服務電話顯示是24小時，但我幾次都打不通。語音提示一直是‘請稍等’。”南都記者看到，劉先生提供的通話記錄顯示，他在半小時內撥打了四次客服熱線。考慮到附近沒有共享停車位，劉先生將車停在路邊，擔心被盜。在與朋友討論后，他決定緩慢行駛9公里到達目的地，大約一小時后到達并歸還汽車，費用為16.64元。劉先生第二天查看手機發現，共享汽車APP發送了平臺付款通知，稱“前后四個輪胎報廢，需要更換”，費用共計1530元。然而，讓劉先生不滿的是，在刺破的原因被查明之前，他負有全部責任。“沒有證據表明我們撞壞了它，或者可能是他們產品的質量問題。”公司：用戶在使用GoFun之前已經確認車輛沒有損壞。負責人陳先生表示，根據用戶使用協議，劉先生的使用行為確實需要賠償輪胎維修費。他解釋說，在使用共享汽車之前，用戶需要在汽車的左前方、右前方和后方拍照，確認汽車沒有損壞，然后才能打開汽車。當時，兩人上傳了照片，確認汽車完好無損，然后開車。“即使他們在開車后發現汽車有問題，也應該第一時間給客服打電話通知維修人員。”陳先生說，公司客服電話24小時開放。如果某段時間內用戶太多，則用戶應始終進行呼叫，直到連接。這也是為了保護用戶的權益。“四個爆胎走在路上是非常危險的。為了用戶的安全，他們不應該繼續開車。”律師聲明稱，爆胎的原因可以由第三方機構鑒定。廣東法制盛邦律師事務所律師鄧剛表示，共享汽車的產品在交付時必須符合要求。如果用戶有任何異議，他應該在當時提出問題，用戶確實有義務仔細審查。但是，僅僅因為沒有提出，共享汽車租賃平臺肯定會被免除責任，這必須取決于問題的原因。如果用戶使用不當，例如行駛到崎嶇不平的道路上并粘釘子，用戶必須對出現的問題承擔相關責任。但是，如果產品本身存在問題，例如不合格……

輪胎老化或老化，提供車輛的一方也應承擔相應的法律責任。這并不能免除用戶的所有責任，因為他們沒有及時通知他們。如何處理爆胎？一家汽車修理廠的技術負責人說， “如果汽車在行駛過程中突然爆胎，踩剎車很容易導致車輛失控，導致側滑和側翻。正確的做法首先是不要驚慌，雙手握住方向盤，同時松開油門，每秒輕剎車一次，開燈靠邊停車，慢慢停在路邊在車輛穩定控制的情況下。在正常情況下，不要在爆胎后繼續駕駛。危險是首要問題，然后會損壞車輛的減震和傳動系統。如果備胎無法更換，最好打電話給附近的救援人員。如果無法呼叫救援人員，只能以不到5公里的速度緩慢行駛到最近的修理廠。

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