全球首家BMW品牌體驗中心落戶上海

4月15日，寶馬中國與華晨寶馬在上海舉行2013寶馬悅勝媒體交流會，宣布全球首家寶馬品牌體驗中心落戶上海，并在中國啟動“未來零售”計劃，旨在全面促進消費者關系和商業質量。作為寶馬品牌在全球最大的市場，中國是寶馬集團在全球率先推出這一長期綜合戰略的核心市場之一，與中國美術宮相得益彰的寶馬品牌體驗中心的開業成為“未來零售”的起點。

寶馬品牌體驗中心外觀

寶馬品牌體驗中心內部

寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官Anger先生表示，寶馬一直致力于提供高質量的產品，打造充滿激情的品牌，不斷加強生產、研發和團隊建設，傾聽和回應中國市場和客戶的需求。這些是寶馬在中國取得持續成功的關鍵，也是寶馬將繼續堅持的方向。面對競爭更加激烈和復雜的未來，寶馬的明確目標是保持強大的競爭力并抓住未來的機遇，繼續深耕三、四、甚至五線城市，與經銷商合作伙伴一起，進一步挖掘售后服務、二手車業務、金融服務等領域的發展潛力，繼續成為市場競爭的贏家。未來，寶馬將繼續以卓越的表現站在行業的前列，這是寶馬對未來的承諾，“未來零售”就是一個具體的例子

“未來零售”，重新定義高端汽車行業的客戶體驗

“未來零售”的概念是一種視角的轉變，從產品推廣轉向客戶體驗，包括實施一系列創新措施和方法來增強品牌的客戶體驗。作為全球最成功的高端汽車品牌，寶馬致力于在汽車行業樹立品牌體驗的新標桿，甚至超越汽車行業。在個人電子、時尚和奢侈品領域已經有許多成功的例子，寶馬將努力走得更遠。

寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官安格爾先生在2013年寶馬悅勝頒獎典禮上致辭

未來零售不是一個短期的項目，而是一個長期、持續的過程。三大目標包括：第一，盡可能增加與客戶和潛在客戶的聯系點；2、 增強所有接觸點的客戶品牌體驗；3、 提高零售渠道的服務質量和客戶價值。

寶馬高管在2013年寶馬悅勝媒體溝通會上合影

中國是寶馬集團在世界上最早推出這一計劃的市場之一，甚至早于德國和美國。在增加客戶接觸點方面，寶馬不僅計劃在上海建立全球首家寶馬品牌體驗中心，還計劃未來在其他主要城市建立具有銷售功能的寶馬品牌門店；在改善客戶體驗方面，寶馬將在所有經銷商展廳推動軟件和硬件升級，包括在沒有銷售任務的情況下設立“產品精英”職位，并應用最新的技術設備來增強客戶體驗，如移動車輛定制器和虛擬產品展示；

此外，寶馬將協助經銷商建立企業文化，樹立良好的雇主形象，吸引和留住人才，增強員工團隊的穩定性和自豪感，促進服務質量和客戶價值的提高。

風華度假村是全球首家寶馬品牌體驗中心，歡迎來自世界各地的客人

寶馬是唯一一家與上海世博發展集團建立戰略合作伙伴關系的汽車品牌，以協助世博園區未來的可持續發展。寶馬品牌體驗中心靠近中國美術宮。前瞻性和藝術性的建筑造型與獨具特色的中國美術宮巧妙呼應，和諧共存。它不僅是寶馬與上海世博發展集團五年戰略合作計劃的關鍵組成部分，也是寶馬“未來零售”計劃的重要啟動項目。

寶馬高管在2013寶馬歡樂節上合影

寶馬品牌體驗中心整體建筑采用三明治式結構，周圍為無框落地玻璃，仿佛漂浮在地面上，巧妙地實現了“內外兼修”的設計理念。內部面積約2000平方米，設計小時接待流量為500人。寶馬品牌體驗中心不承擔銷售功能，其理念更接近藝術博物館或博物館，讓觀眾在充滿藝術氛圍的空間中探索和體驗品牌的歷史、文化、技術和產品的豐富內容。

寶馬品牌體驗中心最重要的區域是大型展廳，這里的視野極佳：眼前是工業設計和藝術靈感的結晶——寶馬藝術車，遠處是令人驚嘆的中國美術宮，凝聚著中華文化。這里不會有太多的車型在售，而是精選寶馬歷史、寶馬M、寶馬i品牌、寶馬互聯駕駛、寶馬企業社會責任等內容，呈現品牌的過去和未來，讓客人輕松舒適地體驗品牌的魅力。

“靈感之光”閃耀全球首家寶馬品牌體驗中心

年內，具有MINI品牌初心的MINI品牌體驗中心也將在中國美術宮南廣場落成。屆時，寶馬和MINI品牌體驗中心將與中國美術宮、月亮船等一起，形成一個極具吸引力的文化藝術旅游景點。

2013寶馬歡樂節激情歡樂篇變速器

作為寶馬開創性體驗式營銷的一大亮點，寶馬的大型晚間風格品牌活動一直魅力四射，2013年寶馬歡樂節將這一聚集人氣的傳統推向了新高。該活動圍繞“靈感”展開，由三個章節組成：體育靈感、藝術靈感和中國靈感。由奧地利著名藝術家Ernst Fuchs于1982年和Jenny Holzer于1999年創作的經典超級跑車寶馬M1，以及全新的寶馬3系GT，完美地展示了寶馬品牌悠久的傳統、深厚的文化底蘊和對中國市場的堅定承諾。

歌手許巍在2013寶馬歡樂節上表演

安格先生、有限公司總裁徐志軍先生、華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁萬博瑞先生共同為上海寶馬品牌體驗中心揭牌。

當晚，一盞寬70米、高達180米的巨大燈光在品牌體驗中心點亮，名為“寶馬靈感之光”。光束在幾公里外仍清晰可見，為中國美術宮增添了光彩，寓意寶馬與中國將在創新與美學的靈感碰撞中開啟新的未來。

歌手Terry Lin在2013寶馬歡樂節上表演

2013年穩步進展

展望全年，寶馬集團將通過推出新款寶馬3系GT等升級產品來促進銷售發展，同時積極推進“未來零售”計劃，提高網絡質量，為長期可持續發展奠定堅實基礎。2013年，寶馬集團的本地化生產和研發也將繼續深化。在華晨寶馬成立十周年之際，鐵西新工廠將全面建成，新發動機工廠也將開始建設，研發中心將正式成立，新品牌和新能源戰略的實施也將進入一個新階段。

標簽：寶馬MINI博瑞

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