董明珠的AB面：一面剛強 一面柔軟

來源:亞布力中國企業家論壇“別跟我討價還價！“網上流傳的一段視頻中，董明珠與公司高管開會，氣氛嚴肅緊張。工作中的“鐵娘子”被六親不認。突然，我接到了兒子的電話。剛剛還在指點江山的董明珠，變得溫柔體貼兒子。企業家和母親兩個不同的角色，在她身上體現出AB的一面:一個強勢，一個柔軟。在商場里，她是一個企業家，永遠像戰士一樣戰斗和殺戮。弱肉強食的環境造就了她堅強果斷的一面。作為一個母親，面對自己的孩子，自然有溫柔的一面。1鐵娘子，霸道總裁，斗士...這些強硬的標簽，20年來一直貼在董明珠身上。在職場上，董明珠脾氣很差。在2016年播出的董明珠特別節目《魯豫有約大咖一日游》中，董明珠鐵娘子的一面展現得淋漓盡致。面對主持人陳魯豫，她和藹可親，笑容可掬，但只要在員工面前，她總是一副兇神惡煞的樣子。她交叉著腰，在工作人員安排不當時大發雷霆；行程不如意，她一臉嫌棄；拍照環節，員工關燈錯了，她也不避諱在搭檔和節目組面前罵人。一位格力高管曾對《中國企業家》記者表示，董明珠經常發脾氣，因為她的容忍度比較低，所以發脾氣的門檻比較低。不過，在一位離職的格力員工看來，這也是董明珠的一種管理方式。這樣才能摸清員工的脾氣，甚至抗壓能力——如果連這點壓力都承受不了，那就不能重用。他稱之為“暴君管理”。在這種專制的管理下，員工都怕董明珠。只要董明珠在，一旁的員工總是很緊張，不自覺的打起十二萬分的精神，氣氛都不敢出。陳魯豫感受到了這一點，并與董明珠進行了溝通。董明珠理直氣壯地反駁:“你緊張不緊張，取決于你有沒有做好你的工作。如果你做得好，你一點也不應該緊張。緊張證明你一定有問題。”這位前格力員工還向《中國企業家》記者描述了另一個場景:有一次，當董明珠走進格力食堂時，原本聚在一起聊天說話的員工，像被孫悟空的金箍棒劈開一樣，迅速向兩邊散開，閃出一條路，幾乎同時，這些員工下意識地拿起手機，假裝要打電話——避免與董明珠直接交流。董明珠不希望員工怕她，但這是她無奈的結果——一個能干的企業領導不可能是“好人”。事實上，下班后，她喜歡笑。在電梯里遇到員工，她微笑著和他們打招呼，但還是讓人望而生畏。這種強大的氣場是在過去24年的奮斗中培養出來的，滲透到每個人的舉手投足中。自1994年出任格力電器管理部長以來，她一直以“不認人”而臭名昭著；然后，她以“斗士”的身份進入公眾視野:她直面競爭對手，向渠道巨頭宣戰...董明珠的艱難生活始于1990年。當時丈夫已經去世8年，她一個人把兒子養大。36歲時，她只身前往珠海，加入了李海空調，后來成為格力電器。第一次接觸營銷行業，她既沒有機會學習理論，也沒有經驗可以借鑒，只能“沖進去”。憑著毅力和“困難”，連續40天討回前任留下的42萬元債務，在被冷落、被戲弄、被后終于討回貨款。從此，吸取教訓的董明珠開始采取“先付貨”的策略。“那時候我們所有人都可以不給錢就把貨拿走。錢到了，我是唯一送貨的業務員。”兩年后，董明珠在安徽的銷售額超過1600萬元，占格力總銷售額的八分之一。后來被調到早已“瓜分”的南京。初一上任就拿下了200萬的大單，當年個人銷售額飆升至3650萬。94年，格力遭遇內部危機，骨干集體跳槽。董明珠奉命回到珠海總部，成為格力分管銷售的事業部負責人。成為格力的管理部長后，同事口中的“董潔”變得難以啟齒。董明珠也發現，人在管就一定要得罪，不得罪是不可能做好的。在她成為管理部長的第一年，她堅持“先付款，后拿貨”——這不僅激怒了經銷商，也遇到了內部阻力。大大小小的經銷商向格力老總朱江洪訴苦，有的甚至宣稱:“她沒有我。”但1995年比上年增長600%證明了決策的正確性，從此引發了整個行業的變革。有人罵她，“你走過的路是貧瘠的。”我很討厭她這么說，但在她看來，這句話更凸顯了她的堅持。“我不在乎別人怎么說，我只在乎我做了什么。你為了一小部分既得利益而妥協。你是對別人不負責任，對自己的權力不負責任。”工作上，她只有兩個字——原則。2001年，董明珠正式出任格力電器總經理。從那以后，她就像外科醫生一樣，從未停止過對企業的挑剔和手術。“我當總經理做了一件大事，就是團隊建設。事實上，當時公司出現了新的危機。這場危機是公司內部權力和金錢交易的顯著增加。”這種事情，對于眼里容不得沙子的董明珠來說，是不能允許的。2001年前后，格力發生罷工，董明珠開始整頓干部作風。“那一年，有幾個人被捕了。還有人說是董明珠干的，抓了別人。我說我沒抓他，是他自己抓的。我也很抱歉。”經過整改，格力發生了根本性的變化。從2001年開始，在接下來的10年里沒有發生員工罷工。她真正成為公眾人物是在她公開對抗黃光裕的時候。2004年2月，被稱為家電行業“價格屠夫”的國美電器擅自降價銷售格力空調。當時正在北京參加全國人大的董明珠斷然下令停止向國美供貨。很快，國美北京總部責令格力清場，將庫存清到全國銷售分公司。雙方矛盾驟然升級，關系急劇惡化。但董明珠不肯認輸，隨即宣布退出國美，自建渠道。和國美決裂，格力不僅沒有因為少了一個渠道而影響營收，當年還賺了30多億。一路走來，董明珠似乎永遠在戰斗，總會有打不完的仗。2012年，她成功當選格力電器董事長。從此，格力真正進入了董明珠時代。此時，董明珠已經58歲，距離她進入格力已經過去了22年。她覺得自己已經通過了挑戰。“我一直在說，和諧是一場斗爭。如果你不斷清理那些垃圾，你只會更有效率……東西。“董明珠喜歡用數據說話。她在格力的29年里，除了2015年和2016年業績下滑，格力的總營收一直穩定增長，甚至大幅增長。以2012年董明珠獨立執掌格力電器為分界點。從1991年到2011年，21年總收入3747億元，2012年到2017年6年超過7000億元；看凈利潤，前21年累計195億，后6年超過800億。2018年12月2日，一向霸道強硬的董明珠哭了。中國商界領袖年會上，董明珠對天上的母親說了幾句話。“我媽媽在2005年離開了我。當時公司有很多特殊的事情，所以我不在身邊。這件事一直伴隨著我。我經常哭，(后悔)沒有盡孝母親。”董明珠說這話時，一度哽咽，淚流滿面。這是董明珠難得的脆弱時刻。除了母親，兒子是董明珠心中另一個柔軟的地方。說到兒子，董明珠很溫柔，甚至有些害羞。“有時候，我真想放棄一切，陪陪兒子。我甚至想過，如果我是一個普通的家庭主婦，也許我的兒子會更幸福。”在《魯豫有約大咖一日游》節目中，陳魯豫問董明珠，“如果可以回到過去的某個時間，你想回到什么時候？”董明珠回答說:“兒子5歲之前，我和兒子在一起的時候。”兒子東東還小的時候，董明珠就帶著他去上班了。他沒有騎自行車，怕孩子在路上被風吹走。他每天上下班都抱著他。當時她兒子已經36斤了，同事都嘲笑她。“你又要昂起頭了。”去東東上幼兒園，放學回來就給董明珠做飯。說起這段經歷，董明珠的臉上洋溢著幸福的笑容。剛去格力的時候，兒子小學二年級。那時，她媽媽幫她照看孩子。每次回家，孩子都不說話，像小貓一樣依偎在她身邊。奶奶叫孩子早點睡，東東總說不困，但只要董明珠說一句“你快去睡吧，我一會兒就來陪你”，孩子就“嗖嗖”一聲跳上了床。有一次董明珠要出差，出門后發現有東西落在家里，就趕回去拿。經過孩子的房間后，她想再看一眼孩子。當她掀開被子時，發現孩子哭得滿臉都是。她知道孩子不忍心讓她走，但忍著不說出來...這讓董明珠很感動，她知道孩子心里真的很想有個依靠。東東12歲的時候第一次坐飛機。他問他媽媽那天是否可以帶他坐飛機。她說不，沒時間。兒子問能不能請董明珠的同事去送行，也被拒絕了。東東到達目的地，格力的工作人員去接他。同事在電話里告訴董明珠，孩子沖出了機場。董明珠一度理解兒子當時內心的緊張和恐懼，心里極度難受。董明珠曾向媒體談起她的兒子。她在南方創業，為兒子創造更好的生活。但是物質條件上去了，她就失去了公司時間，這讓她很內疚。作為母親，董明珠自覺虧欠兒子。雖然欠了兒子的錢，但董明珠認為愛孩子最好的方式就是讓他學會堅強和自立，最重要的是教會他如何做人。反而縱容寵他。“我覺得我的孩子還行，”董明珠對兒子很滿意。“他從小學到大學，我一次都沒載過他。就算看到他開車在路上，我也不會停下來讓他上車。他會坐車回家。”現在兒子更加自立了，董明珠很自豪。沒人知道董明珠是他媽。他和董明珠沒有任何共同之處，找工作也不靠她。一臉嚴肅的董明珠，說起兒子總是面帶微笑。“我覺得他比我強。他會去感受別人，為別人著想。在他眼里，他就是一個普通人。現在他開著10萬元的車，很好，很幸福。他身高一米九，開的車好大。”董明珠伸出雙臂，向列車員做了個手勢，抿著嘴微笑著。隨著時代的變遷和社會的發展，女企業家正以驚人的速度崛起。中國女企業家群體也在不斷壯大，約占企業家總數的四分之一。其實他們都有剛柔并濟的AB臉，董明珠只是其中之一。在商場里，他們是英雄……不要失去男人；作為母親，她們有著獨特的溫柔。值此母親節之際，我謹向所有女性企業家和所有母親致敬。參考來源:中國企業家如何成為董明珠南方人物周刊董明珠20年奮斗歷程中國新聞周刊董明珠:一路奮斗，央視董明珠銷售:1990年別人賺幾千我也能賺幾十萬中國企業家董明珠:鐵腕柔情選擇無私東南衛視魯豫有約創業型官媒大咖董明珠一日游。

來源:亞布力中國企業家論壇“別跟我討價還價！“網上流傳的一段視頻中，董明珠與公司高管開會，氣氛嚴肅緊張。工作中的“鐵娘子”被六親不認。突然，我接到了兒子的電話。剛剛還在指點江山的董明珠，變得溫柔體貼兒子。企業家和母親兩個不同的角色，在她身上體現出AB的一面:一個強勢，一個柔軟。在商場里，她是一個企業家，永遠像戰士一樣戰斗和殺戮。弱肉強食的環境造就了她堅強果斷的一面。作為一個母親，面對自己的孩子，自然有溫柔的一面。1鐵娘子，霸道總裁，斗士...這些強硬的標簽，20年來一直貼在董明珠身上。在職場上，董明珠脾氣很差。在2016年播出的董明珠特別節目《魯豫有約大咖一日游》中，董明珠鐵娘子的一面展現得淋漓盡致。面對主持人陳魯豫，她和藹可親，笑容可掬，但只要在員工面前，她總是一副兇神惡煞的樣子。她交叉著腰，在工作人員安排不當時大發雷霆；行程不如意，她一臉嫌棄；拍照環節，員工關燈錯了，她也不避諱在搭檔和節目組面前罵人。一位格力高管曾對《中國企業家》記者表示，董明珠經常發脾氣，因為她的容忍度比較低，所以發脾氣的門檻比較低。不過，在一位離職的格力員工看來，這也是董明珠的一種管理方式。這樣才能摸清員工的脾氣，甚至抗壓能力——如果連這點壓力都承受不了，那就不能重用。他稱之為“暴君管理”。在這種專制的管理下，員工都怕董明珠。只要董明珠在，一旁的員工總是很緊張，不自覺的打起十二萬分的精神，氣氛都不敢出。陳魯豫感受到了這一點，并與董明珠進行了溝通。董明珠理直氣壯地反駁:“你緊張不緊張，取決于你有沒有做好你的工作。如果你做得好，你一點也不應該緊張。緊張證明你一定有問題。”這位前格力員工還向《中國企業家》記者描述了另一個場景:有一次，當董明珠走進格力食堂時，原本聚在一起聊天說話的員工，像被孫悟空的金箍棒劈開一樣，迅速向兩邊散開，閃出一條路，幾乎同時，這些員工下意識地拿起手機，假裝要打電話——避免與董明珠直接交流。董明珠不希望員工怕她，但這是她無奈的結果——一個能干的企業領導不可能是“好人”。事實上，下班后，她喜歡笑。在電梯里遇到員工，她微笑著和他們打招呼，但還是讓人望而生畏。這種強大的氣場是在過去24年的奮斗中培養出來的，滲透到每個人的舉手投足中。自1994年出任格力電器管理部長以來，她一直以“不認人”而臭名昭著；然后，她以“斗士”的身份進入公眾視野:她直面競爭對手，向渠道巨頭宣戰...董明珠的艱難生活始于1990年。當時丈夫已經去世8年，她一個人把兒子養大。36歲時，她只身前往珠海，加入了李海空調，后來成為格力電器。第一次接觸營銷行業，她既沒有機會學習理論，也沒有經驗可以借鑒，只能“沖進去”。憑著毅力和“困難”，連續40天討回前任留下的42萬元債務，在被冷落、被戲弄、被后終于討回貨款。從此，吸取教訓的董明珠開始采取“先付貨”的策略。“那時候我們所有人都可以不給錢就把貨拿走。錢到了，我是唯一送貨的業務員。”兩年后，董明珠在安徽的銷售額超過1600萬元，占格力總銷售額的八分之一。后來被調到早已“瓜分”的南京。初一上任就拿下了200萬的大單，當年個人銷售額飆升至3650萬。94年，格力遭遇內部危機，骨干集體跳槽。董明珠奉命回到珠海總部，成為格力分管銷售的事業部負責人。成為格力的管理部長后，同事口中的“董潔”變得難以啟齒。董明珠也發現，人在管就一定要得罪，不得罪是不可能做好的。在她成為管理部長的第一年，她堅持“先付款，后拿貨”——這不僅激怒了經銷商，也遇到了內部阻力。大大小小的經銷商向格力老總朱江洪訴苦，有的甚至宣稱:“她沒有我。”但1995年比上年增長600%證明了決策的正確性，從此引發了整個行業的變革。有人罵她，“你走過的路是貧瘠的。”我很討厭她這么說，但在她看來，這句話更凸顯了她的堅持。“我不在乎別人怎么說，我只在乎我做了什么。你為了一小部分既得利益而妥協。你是對別人不負責任，對自己的權力不負責任。”工作上，她只有兩個字——原則。2001年，董明珠正式出任格力電器總經理。從那以后，她就像外科醫生一樣，從未停止過對企業的挑剔和手術。“我當總經理做了一件大事，就是團隊建設。事實上，當時公司出現了新的危機。這場危機是公司內部權力和金錢交易的顯著增加。”這種事情，對于眼里容不得沙子的董明珠來說，是不能允許的。2001年前后，格力發生罷工，董明珠開始整頓干部作風。“那一年，有幾個人被捕了。還有人說是董明珠干的，抓了別人。我說我沒抓他，是他自己抓的。我也很抱歉。”經過整改，格力發生了根本性的變化。從2001年開始，在接下來的10年里沒有發生員工罷工。她真正成為公眾人物是在她公開對抗黃光裕的時候。2004年2月，被稱為家電行業“價格屠夫”的國美電器擅自降價銷售格力空調。當時正在北京參加全國人大的董明珠斷然下令停止向國美供貨。很快，國美北京總部責令格力清場，將庫存清到全國銷售分公司。雙方矛盾驟然升級，關系急劇惡化。但董明珠不肯認輸，隨即宣布退出國美，自建渠道。和國美決裂，格力不僅沒有因為少了一個渠道而影響營收，當年還賺了30多億。一路走來，董明珠似乎永遠在戰斗，總會有打不完的仗。2012年，她成功當選格力電器董事長。從此，格力真正進入了董明珠時代。此時，董明珠已經58歲，距離她進入格力已經過去了22年。她覺得自己已經通過了挑戰。“我一直在說，和諧是一場斗爭。如果你不斷清理那些垃圾，你只會更有效率……東西。“董明珠喜歡用數據說話。她在格力的29年里，除了2015年和2016年業績下滑，格力的總營收一直穩定增長，甚至大幅增長。以2012年董明珠獨立執掌格力電器為分界點。從1991年到2011年，21年總收入3747億元，2012年到2017年6年超過7000億元；看凈利潤，前21年累計195億，后6年超過800億。2018年12月2日，一向霸道強硬的董明珠哭了。中國商界領袖年會上，董明珠對天上的母親說了幾句話。“我媽媽在2005年離開了我。當時公司有很多特殊的事情，所以我不在身邊。這件事一直伴隨著我。我經常哭，(后悔)沒有盡孝母親。”董明珠說這話時，一度哽咽，淚流滿面。這是董明珠難得的脆弱時刻。除了母親，兒子是董明珠心中另一個柔軟的地方。說到兒子，董明珠很溫柔，甚至有些害羞。“有時候，我真想放棄一切，陪陪兒子。我甚至想過，如果我是一個普通的家庭主婦，也許我的兒子會更幸福。”在《魯豫有約大咖一日游》節目中，陳魯豫問董明珠，“如果可以回到過去的某個時間，你想回到什么時候？”董明珠回答說:“兒子5歲之前，我和兒子在一起的時候。”兒子東東還小的時候，董明珠就帶著他去上班了。他沒有騎自行車，怕孩子在路上被風吹走。他每天上下班都抱著他。當時她兒子已經36斤了，同事都嘲笑她。“你又要昂起頭了。”去東東上幼兒園，放學回來就給董明珠做飯。說起這段經歷，董明珠的臉上洋溢著幸福的笑容。剛去格力的時候，兒子小學二年級。那時，她媽媽幫她照看孩子。每次回家，孩子都不說話，像小貓一樣依偎在她身邊。奶奶叫孩子早點睡，東東總說不困，但只要董明珠說一句“你快去睡吧，我一會兒就來陪你”，孩子就“嗖嗖”一聲跳上了床。有一次董明珠要出差，出門后發現有東西落在家里，就趕回去拿。經過孩子的房間后，她想再看一眼孩子。當她掀開被子時，發現孩子哭得滿臉都是。她知道孩子不忍心讓她走，但忍著不說出來...這讓董明珠很感動，她知道孩子心里真的很想有個依靠。東東12歲的時候第一次坐飛機。他問他媽媽那天是否可以帶他坐飛機。她說不，沒時間。兒子問能不能請董明珠的同事去送行，也被拒絕了。東東到達目的地，格力的工作人員去接他。同事在電話里告訴董明珠，孩子沖出了機場。董明珠一度理解兒子當時內心的緊張和恐懼，心里極度難受。董明珠曾向媒體談起她的兒子。她在南方創業，為兒子創造更好的生活。但是物質條件上去了，她就失去了公司時間，這讓她很內疚。作為母親，董明珠自覺虧欠兒子。雖然欠了兒子的錢，但董明珠認為愛孩子最好的方式就是讓他學會堅強和自立，最重要的是教會他如何做人。反而縱容寵他。“我覺得我的孩子還行，”董明珠對兒子很滿意。“他從小學到大學，我一次都沒載過他。就算看到他開車在路上，我也不會停下來讓他上車。他會坐車回家。”現在兒子更加自立了，董明珠很自豪。沒人知道董明珠是他媽。他和董明珠沒有任何共同之處，找工作也不靠她。一臉嚴肅的董明珠，說起兒子總是面帶微笑。“我覺得他比我強。他會去感受別人，為別人著想。在他眼里，他就是一個普通人。現在他開著10萬元的車，很好，很幸福。他身高一米九，開的車好大。”董明珠伸出雙臂，向列車員做了個手勢，抿著嘴微笑著。隨著時代的變遷和社會的發展，女企業家正以驚人的速度崛起。中國女企業家群體也在不斷壯大，約占企業家總數的四分之一。其實他們都有剛柔并濟的AB臉，董明珠只是其中之一。在商場里，他們是英雄……不要失去男人；作為母親，她們有著獨特的溫柔。值此母親節之際，我謹向所有女性企業家和所有母親致敬。參考來源:中國企業家如何成為董明珠南方人物周刊董明珠20年奮斗歷程中國新聞周刊董明珠:一路奮斗，央視董明珠銷售:1990年別人賺幾千我也能賺幾十萬中國企業家董明珠:鐵腕柔情選擇無私東南衛視魯豫有約創業型官媒大咖董明珠一日游。

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