7月22日，國家質量監督檢驗總局網站，中華人民共和國檢驗檢疫總局發布了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》的第一份配套文件——《家用汽車制品三包信息技術咨詢人員及爭議解決管理辦法》。根據規定，在將于10月實施的“汽車三包”糾紛解決中，專家將為涉及質量判斷和分析的問題提供技術咨詢。
據了解，“汽車三包”政策出臺后，消費者如何取證成為汽車退換貨最具爭議的問題。作為配套規則，《辦法》規定，各級質量監督部門在分析判斷汽車三包糾紛解決過程中涉及的質量問題時，應當從專家庫中選擇專家提供技術咨詢，并將其工作記錄在專家管理系統中。
另據了解，與“家用汽車產品三包”相關的配套文件，如“主要零部件三包、三包證書”和“重大安全性能故障判斷建議”也將于8月出臺。
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即將于10月正式實施的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》，正在影響人們對于車輛維權的心理預期，但是能否滿足消費者的維權要求，仍存在不確定因素。
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